Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln für Einkäufe im Shop www.vivat.pl, nachfolgend „Shop“ genannt, fest. Betreiber ist Vivat Sp.j. T. Krasowska, K. Krasowska-Jobda mit Sitz in ul. Zygmunta Krasińskiego 112, 05-080 Izabelin C, NIP: 118-01-85-845, REGON: 011888570, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters (KRS) beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, XXI. Wirtschaftsabteilung, unter der Nummer 0000131007. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist, dass der Kunde diese Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sollen keine Rechte eines Kunden ausschließen oder beschränken, der zugleich Verbraucher im Sinne der Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuchs vom 23. April 1964 (Dz. U. Nr. 16, Pos. 93 mit späteren Änderungen) ist und dem zwingende gesetzliche Rechte zustehen. Im Fall eines Widerspruchs zwischen diesen Geschäftsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
BESTELLUNGEN
Bestellungen können durch Übersendung eines ausgefüllten Formulars per Fax an 22 835 58 35 oder 22 864 93 53, per E-Mail an vivat@vivat.pl oder direkt über die Website www.vivat.pl aufgegeben werden.
Voraussetzung für die Annahme einer Bestellung zur Ausführung ist die Übermittlung eines ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellformulars mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse, über die die Bestellung überprüft werden kann.
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Die Annahme der Bestellung zur Ausführung wird automatisch per E-Mail bestätigt. Die Nachricht enthält die der Bestellung zugewiesene Auftragsnummer, die bei der Zahlung und bei der Kontaktaufnahme mit dem Shop anzugeben ist. Damit kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Shop zustande.
Bei Bestellungen per Fax ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung telefonisch unter +48 22 835 58 35 zu bestätigen.
Bei Auswahl der Zahlungsart „Nachnahme“ ist eine erneute Bestätigung der Bestellung Voraussetzung für deren Ausführung.
Der Shop behält sich vor, den Inhalt von Geschenkkörben zu ändern und einzelne Bestandteile durch gleichwertige oder höherwertige Produkte zu ersetzen, wenn ein im Katalog aufgeführtes Produkt beim Hersteller nicht verfügbar ist.
Die beim Produkt angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Der Shop behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und das Sortiment zu ändern sowie angekündigte Werbeaktionen durchzuführen, zu beenden oder deren Bedingungen zu ändern. Das Angebot des Shops richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. Alkoholmissbrauch ist gesundheitsschädlich.
Alle Produkte sind entsprechend den geltenden Vorschriften gekennzeichnet, unter anderem mit Herstellerangaben und Mindesthaltbarkeitsdatum.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND VERSANDKOSTEN
Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten. Die Versandkosten richten sich nach der Größe der Sendung. Beim Versand einer größeren Anzahl von Körben an eine Adresse gewähren wir Preisnachlässe.
Die Liefergebühr für ein einzelnes Paket an einem Werktag innerhalb Polens beträgt:
1. Kuriersendung – Paket bis 5 kg: 20 PLN, Paket bis 10 kg: 30 PLN. Sendungen über 10 kg werden nach den Tarifen des jeweiligen Dienstleisters berechnet.
3. Zu besonderen Anlässen bietet der Shop gegen Aufpreis eine Samstagszustellung an. Hierzu ist der Kundenservice unter 22/835 58 35 zu kontaktieren, um die Versandkosten individuell zu vereinbaren. Eine Bestellung mit Samstagszustellung kann nur ausgeführt werden, nachdem diese Option vom Shop bestätigt wurde*.
* Dieser Service ist in ausgewählten Städten in Polen verfügbar.
Die Bezahlung des gekauften Produkts ist möglich:
über PayU – bei Abrechnung per Kreditkarte oder Online-Überweisung
per Banküberweisung auf das Konto des Shops bei ING Bank Śląski S.A., Filiale Warschau: 55 1050 1025 1000 0005 0228 0134, SWIFT: INGBPLPW
Bar beim Empfang der Sendung vom Kurier – Nachnahme zzgl. 9 PLN.
Bar oder per Zahlungskarte bei Abholung der Ware in unserem Verkaufsbüro in Warschau, ul. Palisadowa 3. Die Abholung bestellter Sets ist zwischen 9:00 und 16:00 Uhr möglich.
BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNGEN
Für einzelne Geschenkkörbe beträgt sie:
• 2 Werktage in Warschau,
• 3 Werktage bei landesweitem Versand
In der Vorweihnachtszeit und bei Bestellungen von mehr als 20 Geschenkkörben kann die Bearbeitungszeit länger sein und muss gesondert vereinbart werden.
Bestellungen innerhalb Warschaus werden durch den Kurierdienst DPD oder durch im Auftrag des Shops tätige Fahrer zugestellt.
Bestellungen mit Versand außerhalb Warschaus werden durch FedEx oder DPD ausgeführt. Die Zustellzeit hängt vom Lieferort ab. Kuriersendungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen ab Übergabe der Bestellung an den Kurier zugestellt.
Achtung! Die oben genannten Lieferzeiten sind nicht garantiert und unterliegen den Beförderungsbedingungen der genannten Unternehmen.
Sendungen werden von Montag bis Freitag zu den in den jeweiligen Beförderungsbedingungen angegebenen Zeiten zugestellt, in der Regel zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Ist der Empfänger nicht anwesend, hinterlässt das Kurierunternehmen nach zwei erfolglosen Zustellversuchen eine Benachrichtigung mit der Bitte um Kontaktaufnahme.
Wir führen auch Auslandssendungen über den Kurierdienst Pocztex aus. Die Kosten internationaler Sendungen werden je nach Zielort sowie Größe und Gewicht des Geschenks individuell festgelegt.
Wird eine Sendung an den Shop zurückgeschickt, weil sie nicht fristgerecht abgeholt wurde, die im Bestellformular angegebene Lieferadresse fehlerhaft war oder der Empfänger die Annahme verweigert hat, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung sowie gegebenenfalls einer erneuten Versendung.
LAGERUNG
Alle angebotenen Produkte durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle. Aufgrund des Anteils an Lebensmitteln sollten die Geschenke kühl und trocken gelagert werden. Die Körbe werden in Kartons verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
RÜCKGABEN
Der Kunde kann gemäß dem polnischen Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014, Pos. 827) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung vom Kauf zurücktreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Shop (Vivat Sp. J., Zygmunta Krasińskiego 112, 05-080 Izabelin C, vivat@vivat.pl, Fax: 22 835 58 35) durch eine eindeutige Erklärung – beispielsweise per Brief, Fax oder E-Mail – über seinen Entschluss zum Rücktritt von diesem Vertrag informieren. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.
Folgen des Rücktritts vom Vertrag
Im Fall des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Shop alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Shop über den Rücktritt informiert wurde. Der Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu; in keinem Fall entstehen dem Kunden dadurch Gebühren.
Die zurückgesandte Ware darf nicht beschädigt sein, sollte sich in der Originalverpackung befinden und wird auf Kosten des Kunden an den Shop zurückgeschickt. Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, der durch einen Umgang entstanden ist, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Erforderliche hinausgeht.
Der Shop nimmt keine Rücksendungen per Nachnahme an.
Das Recht zum Rücktritt von einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag besteht für Verbraucher nicht bei Verträgen:
1) über Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert;
2) über die Lieferung nicht vorgefertigter Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
3) über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum kurz ist;
4) über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
5) über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt oder verbunden werden.
Formular für die Warenrückgabe herunterladen.
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REKLAMATIONEN
Bei Vertragswidrigkeit der Ware ist die beanstandete Ware zusammen mit einem Schreiben, in dem die Art der Vertragswidrigkeit und die gewünschte Art der Erfüllung der Ansprüche beschrieben werden, an folgende Adresse des Shops zurückzusenden:
Vivat Sp. j, 01-940 Warszawa, ul. Palisadowa 3 (Rechtsgrundlage: gemäß den Bestimmungen des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, Dz.U. 2014 Pos. 827, sowie der Änderung des Zivilgesetzbuchs, Dz. U. Nr. 141, Pos. 1176 mit späteren Änderungen).
PERSONENBEZOGENE DATEN
Die nachfolgende Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen aus Art. 13 Abs. 1 und 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO). Gemäß Art. 13 Abs. 1 und 2 dieser Verordnung informieren wir:
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten in unserem Online-Shop ist:
Vivat Sp. J. T. Krasowska, K. Krasowska-Jobda
ul. 3 Maja 41
05-080 Izabelin
E-Mail: vivat@vivat.pl
Telefon: 519 059 799
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO. Für Marketingzwecke beruft sich der Verantwortliche auf ein berechtigtes Interesse, insbesondere die Analyse der Besuche des Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen sowie die Ausübung der Handels- und Dienstleistungstätigkeit.
Jeder Kunde hat das Recht auf Auskunft über seine Daten, deren Ergänzung und Löschung sowie das Recht, die Beendigung ihrer Verarbeitung zu verlangen – schriftlich an vivat@vivat.pl oder an die Firmenadresse Vivat Sp. J., ul. Palisadowa 3, 01-940 Warszawa. Der Shop haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Kunde Dritten Passwörter, Zugangsdaten zum angegebenen E-Mail-Konto oder andere nicht öffentliche Daten zur Verfügung stellt, die zur Ausführung der Bestellung übermittelt wurden, oder wenn ein Dritter unrechtmäßig in den Besitz solcher Daten gelangt.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Der Shop behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops. Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer Änderung aufgegeben wurden, werden nach den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen ausgeführt.
Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Dz. U. Nr. 16, Pos. 93 mit späteren Änderungen), das Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen des Verbrauchsgüterkaufs und die Änderung des Zivilgesetzbuchs (Dz. U. Nr. 141, Pos. 1176 mit späteren Änderungen) sowie das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 Pos. 827). Diese Geschäftsbedingungen gelten seit dem 01.01.2013.
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